F.A.Q.

  1. Quali prodotti per unghie offrite?                                                    Offriamo una vasta selezione di prodotti per la cura e la bellezza delle unghie. Questi includono clips per unghie in acrilico per aiutarti a modellare le unghie artificiali, estrattori di polvere per mantenere il tuo spazio di lavoro pulito, e basi e top coat per preparare e rifinire il gel sulle tue unghie. Per coloro che amano variare, abbiamo collezioni di smalti in gel con un'ampia gamma di colori e set completi per look creativi. Inoltre, offriamo file digitali con tavolozze di colori per aiutarti a scegliere il tono perfetto per ogni occasione, filtri per estrattori di polvere, pennelli per french tip per una manicure impeccabile, gel magnetico semi-permanente per effetti visivi unici e organizzatori per glitter per tenere in ordine i tuoi accessori decorativi. Scopri di più sulla nostra gamma di prodotti visitando la nostra sezione prodotti sul sito.

  2. Come posso scegliere il colore giusto del gel per unghie?         Scegliere il colore del gel per unghie dipende da diversi fattori, tra cui il tono della pelle, l'occasione e la stagione. Per tonalità di pelle più calde, raccomandiamo colori vivaci come i rossi e i coralli, mentre per tonalità di pelle più fredde, i blu e i viola possono essere più lusinghieri. Per occasioni formali, i nudi classici e i rossi intensi sono scelte eleganti, mentre per il quotidiano potresti preferire qualcosa di più giocoso e luminoso. Considera anche i colori di tendenza per la stagione corrente. Per assistenza ulteriore, consulta la nostra tavolozza digitale di colori, che offre 60 diverse opzioni per adattarsi a ogni stile e occasione.

  3. Qual è il processo di applicazione del gel per unghie?       L'applicazione del gel per unghie richiede attenzione e cura. Inizia con la preparazione delle unghie, limando e pulendo la superficie. Applica un sottile strato di base coat e lascialo asciugare sotto una lampada UV/LED secondo le istruzioni del prodotto. Successivamente, applica il gel colorato in strati sottili, polimerizzando ogni strato prima di applicarne uno nuovo. Concludi con un top coat per sigillare il colore e aggiungere lucentezza. Ricorda di pulire eventuali sbavature e idratare le cuticole alla fine del processo. Per una guida passo passo dettagliata, visita la nostra pagina di istruzioni.

  4. Quanto tempo dura il gel per unghie una volta applicato?                      Il nostro gel per unghie è progettato per offrire una lunga durata, tipicamente tra le 2 e le 3 settimane, a seconda della crescita delle tue unghie e di come le curi. Per massimizzare la durata, consigliamo di indossare guanti quando svolgi attività che potrebbero causare l'usura dello smalto, come lavare i piatti o pulire. È anche importante utilizzare un top coat di alta qualità e assicurarsi che ogni strato di gel sia completamente asciutto prima di aggiungerne uno nuovo. Segui le nostre istruzioni dettagliate per l'applicazione per ottenere i migliori risultati.

  5. Come posso rimuovere il gel per unghie?                                                 La rimozione del gel dalle unghie dovrebbe essere eseguita con cautela per evitare danni. Inizia ammorbidendo il gel con una soluzione di acetone o un prodotto specifico per la rimozione del gel. Avvolgi ogni unghia con un batuffolo di cotone imbevuto nella soluzione e lascia agire per alcuni minuti. Dopo che il gel si è ammorbidito, utilizza un bastoncino di legno o un apposito attrezzo per rimuovere delicatamente il gel. Termina con una leggera limatura per assicurare che le unghie siano lisce e applica un olio nutriente per cuticole per idratare. Per istruzioni dettagliate, consulta la nostra guida alla rimozione del gel sul sito.

  6. Quali sono le vostre politiche di spedizione?

    Offriamo la spedizione standard e express, con i tempi e i costi che variano in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 24-48 ore dalla conferma del pagamento. Per le spedizioni nazionali, i tempi di consegna variano da 5 a 19 giorni lavorativi, mentre per quelle internazionali da 7 a 29 giorni lavorativi. I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e forniamo un numero di tracciamento per ogni spedizione. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata alle politiche di spedizione.

  7.  Cosa posso fare se il prodotto ricevuto è danneggiato o errato?

     Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme all'ordine effettuato, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione. È importante fornire una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, allegare fotografie del danno. Ti guideremo attraverso il processo di restituzione e provvederemo a sostituire l'articolo o a rimborsare l'importo secondo la nostra politica di reso. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere prontamente qualsiasi problema con il tuo ordine.

  8. Come posso contattarvi per ulteriori domande?

    Siamo qui per aiutarti! Per qualsiasi domanda non coperta nelle FAQ, puoi contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito nella sezione "Contatti". In alternativa, puoi scriverci direttamente all'indirizzo email support@nailgelheaven.com. Il nostro team di assistenza clienti si impegna a rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile.